國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，定于每年的3月15日，
目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，
使之在世界范圍內(nèi)得到重視，
促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的
合作與交往，
在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
各位老師家長(zhǎng)，
您和您家孩子
在平時(shí)購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)，
會(huì)關(guān)注商品上的信息嗎？
路邊小攤販的誘人食品，能吃嗎？
什么樣的商品是合格的呢？
遇到哪些情況需要進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)呢？
315究竟和我們有什么關(guān)系？
我們能如何正確維護(hù)自己的權(quán)益呢
......
這些常見(jiàn)的消費(fèi)陷阱要讓孩子知道
孩子大了，很多家長(zhǎng)會(huì)給孩子零花錢(qián)，讓他去購(gòu)買(mǎi)自己需要或喜歡的物品，這個(gè)時(shí)候，我們一定不能放任孩子“隨便消費(fèi)”，該給孩子講的防騙常識(shí)一定不能偷懶。
1 告訴孩子不要貪小便宜
現(xiàn)實(shí)生活中，“貪小便宜吃大虧”的例子比比皆是，比如一些商家搞“買(mǎi)X送X、充xxx送xxx”等大力度促銷(xiāo)活動(dòng)，可能就暗藏貓膩，等消費(fèi)者把錢(qián)掏了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)被坑了。還有的商家以“免費(fèi)/低價(jià)體驗(yàn)”這樣的噱頭吸引人的注意，而消費(fèi)者一旦進(jìn)店，就不會(huì)那么一回事了。
我們可以結(jié)合身邊的實(shí)際例子，以講故事的形式教育孩子：小便宜里可能暗藏陷阱，一定要謹(jǐn)慎！慢慢地，孩子可能就會(huì)練就一雙識(shí)別詭計(jì)的火眼金睛。
2 告訴孩子不能私自透露家長(zhǎng)電話號(hào)碼給商家
一些商家以小禮品為誘餌，誘導(dǎo)不諳世事的孩子留下大人的聯(lián)系方式，遇此情景，家長(zhǎng)一定要嚴(yán)肅告訴孩子：不能擅自做主把大人的電話告訴這些人！
3 “三無(wú)”產(chǎn)品或過(guò)期商品不能購(gòu)買(mǎi)
三無(wú)產(chǎn)品，一般是指無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠家，來(lái)路不明的產(chǎn)品。一般，正規(guī)的商超不會(huì)出售這類(lèi)違法商品，家長(zhǎng)可以在帶孩子購(gòu)物時(shí)，手把手教孩子認(rèn)識(shí)這些常識(shí)，并跟孩子一起計(jì)算商品有效期，臨期的打折商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。此外，還可以跟孩子講一講“三無(wú)”產(chǎn)品以及過(guò)期、變質(zhì)商品對(duì)我們的危害，告訴孩子，無(wú)論價(jià)格多低，這類(lèi)不合法的商品都不要購(gòu)買(mǎi)！
4 告訴孩子“如果感覺(jué)自己被騙了”，第一時(shí)間告訴大人
即使是十多歲的青少年，在消費(fèi)購(gòu)物這件事上，也是個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足、難辨是非的“小娃娃”，很容易被居心叵測(cè)的人利用，如果孩子被不良商家騙了，家長(zhǎng)不要一味地指責(zé)孩子，傷害了親子關(guān)系更不利于孩子成長(zhǎng)，父母除了要當(dāng)好孩子的防騙指導(dǎo)師，還要做孩子堅(jiān)強(qiáng)的后盾，幫助孩子爭(zhēng)取合法權(quán)利，而不是讓孩子獨(dú)自面對(duì)，背上心理枷鎖！
告訴孩子，這些都是“套路”
消費(fèi)者如何維權(quán)
甭管是線上還是線下消費(fèi)，
只要商家涉嫌侵權(quán)，
咱就有辦法投訴。
線下實(shí)體店
與商家溝通：
如果消費(fèi)者買(mǎi)了有問(wèn)題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。撥打12315投訴電話：
如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問(wèn)題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
登錄全國(guó)12315平臺(tái)反映情況。
向有關(guān)部門(mén)反映情況：
消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)或質(zhì)檢部門(mén)反映自己遇到的難題。
線上店鋪
網(wǎng)站投訴：
各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部門(mén)，處理各種交易糾紛。
消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供購(gòu)買(mǎi)的商品的照片、聊天記錄、交易記錄等相關(guān)信息，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各個(gè)大型購(gòu)物網(wǎng)站還將向公安機(jī)關(guān)及時(shí)反映情況。
網(wǎng)上報(bào)案：
一旦遇到網(wǎng)購(gòu)詐騙，應(yīng)及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案。
為避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，已受騙的消費(fèi)者要及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，請(qǐng)求公安部門(mén)去查封網(wǎng)站和騙子的手機(jī)電話及銀行賬號(hào)。
消費(fèi)者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)案，也可電話報(bào)警。
消協(xié)投訴：
與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴，撥打維權(quán)熱線12315。
對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，提醒各位消費(fèi)者，要盡量索取購(gòu)物憑證等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷(xiāo)商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。
如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門(mén)投訴。
這些消費(fèi)常識(shí)，讓孩子從小知道
家長(zhǎng)要教導(dǎo)孩子一些有關(guān)消費(fèi)的常識(shí)，讓孩子從小學(xué)會(huì)保護(hù)自身合理權(quán)益的道理。
小學(xué)（低年級(jí)）孩子
受限于孩子的年紀(jì)和認(rèn)知水平，家長(zhǎng)可以教孩子一些簡(jiǎn)單識(shí)別商品的知識(shí)。比如，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，讓孩子知道什么是“正常商品”、“臨期商品”和“過(guò)期商品”。
小學(xué)（高年級(jí)）孩子
這個(gè)階段的孩子，家長(zhǎng)可以教導(dǎo)孩子客觀看待商品。比如，哪些內(nèi)容是商家宣傳，哪些內(nèi)容是真實(shí)的商品情況反映。家長(zhǎng)要告訴孩子，在消費(fèi)時(shí)，他有權(quán)知道商品的情況，對(duì)于有疑問(wèn)的部分也可以詢問(wèn)商家。
中學(xué)生
對(duì)于中學(xué)生，則可以學(xué)會(huì)如何辨別“三無(wú)”產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)如何在網(wǎng)上搜索產(chǎn)品相關(guān)信息；當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，可以撥打12315進(jìn)行投訴。
樹(shù)立正確消費(fèi)觀，拒絕“三無(wú)”產(chǎn)品。
養(yǎng)成健康飲食習(xí)慣，拒絕不健康食品。
增強(qiáng)維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的意識(shí)，
讓維權(quán)之聲絕不只響徹在每年的此日。
在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，通過(guò)學(xué)習(xí)以上知識(shí)，希望孩子們可以樹(shù)立消費(fèi)安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，讓我們一起創(chuàng)造更有利于孩子們健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境！
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