南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 通訊員 韋曼玲 王玉瑩）群眾利益無小事，真情守護(hù)暖民心。一直以來，南寧市公安局武鳴分局牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，立足本職、擔(dān)當(dāng)作為，以人民群眾切身利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期盼，一件件暖心警事架起警民“連心橋”。
服務(wù)群眾無止境，上門辦證“解民憂”
近日，雙橋派出所民輔警了解到，轄區(qū)一名女孩從小患有嚴(yán)重小兒麻痹病癥，行動(dòng)不便，且家境困難。該女孩已經(jīng)年滿18周歲，卻因行動(dòng)不便一直未能辦理居民身份證。
民警為女孩按摩放松手臂肌肉，消除女孩的恐慌與戒備心理。
了解情況后，5月25日，雙橋派出所戶籍民警與社區(qū)民輔警一同帶著相關(guān)辦理證件的器材，來到女孩家中采集女孩的身份證信息，為她辦理身份證。剛開始，女孩面對(duì)陌生人表現(xiàn)出抗拒、激動(dòng)的情緒，拍照工作并不順利。民輔警輪流耐心與她溝通，并為女孩按摩放松手臂肌肉，消除女孩的恐慌與戒備心理?？紤]到女孩不能久坐，民警迅速找好適合拍照的角度，布好白色背景，為女孩整理衣服、調(diào)整坐姿，經(jīng)過民警和女孩家人的反復(fù)配合，終于采集到了符合要求的照片。
身份證辦理完成后，戶籍民輔警又將身份證送上門，女孩的家人及附近村民對(duì)雙橋派出所主動(dòng)為民解憂和熱情上門服務(wù)的工作態(tài)度表示由衷地感謝和贊揚(yáng)。
轎車翻車遇險(xiǎn)情，警方救助被困群眾
5月28日中午12時(shí)，甘圩派出所接到群眾報(bào)警稱，在甘圩鎮(zhèn)定黎村村橋附近發(fā)生交通事故，有人受傷被困，請(qǐng)求警方救助。關(guān)鍵時(shí)刻，甘圩派出所民輔警第一時(shí)間出警，對(duì)被困車內(nèi)群眾及時(shí)展開救助，成功將受傷人員救出。
民警疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾，安撫車內(nèi)受傷群眾情緒。
當(dāng)天接到報(bào)警后，甘圩派出所民輔警離立即攜帶救助包等救援設(shè)備趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)與轄區(qū)衛(wèi)生院取得聯(lián)系。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民輔警首先設(shè)置好路障，疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀群眾，安撫車內(nèi)受傷群眾情緒，隨后，在確定受傷人員身體可移動(dòng)的情況下，迅速將車上的乘客從車內(nèi)救出轉(zhuǎn)移到安全位置，對(duì)車內(nèi)群眾采取有序援救，最終成功將受傷群眾從發(fā)生事故的車輛內(nèi)救出。在對(duì)受傷群眾進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎處理后，等待醫(yī)護(hù)人員前來救治。
由于出警及時(shí)，受傷人員第一時(shí)間得到救治，最大限度確保了事故發(fā)生群眾的生命安全。
烈日炎炎忙調(diào)解，田里鄰里化糾紛
5月30日中午12時(shí)，寧武派出所接到報(bào)警稱，寧武鎮(zhèn)英烈村兩位村民因?yàn)橥恋貧w屬權(quán)在村里發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為防止矛盾進(jìn)一步升級(jí)，寧武派出所民輔警第一時(shí)間到達(dá)英烈村，深入土地糾紛現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解成功后，當(dāng)事人雙方進(jìn)行土地劃分。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，民輔警請(qǐng)矛盾雙方本著解決問題的目標(biāo)，克制情緒，理性地陳述糾紛發(fā)生的過程。據(jù)了解，兩位村民因?yàn)殚_荒地問題產(chǎn)生糾紛。陸某寧幾年前在村里一空地上開荒種起了玉米、蔬菜等農(nóng)作物，因今年未打理，開荒地便空了出來，同村的陸某煥看到空地后就去種起了玉米，陸某寧發(fā)現(xiàn)開荒地種起了農(nóng)作物，便將陸某煥種的玉米攔腰砍斷，隨后兩人便起了爭(zhēng)執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，一直僵持不下。
隨后，民輔警從有利于雙方長(zhǎng)期和睦共處的角度出發(fā)，針對(duì)雙方的爭(zhēng)執(zhí)，結(jié)合法理、情理對(duì)雙方進(jìn)行勸解。最終在民輔警的耐心調(diào)解下，雙方達(dá)成和解，互作讓步，決定平分開荒地，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解書，成功化解了該起土地矛盾糾紛事件，贏得了雙方當(dāng)事人及轄區(qū)群眾的贊揚(yáng)。
心為民所系，利為民所謀。下一步，武鳴警方將持續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨，從群眾身邊的小事著手，用實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，不斷提升公安工作服務(wù)質(zhì)量，努力提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：唐秋艷 韋曼玲 王玉瑩)
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