6月8日下午，車主李某開(kāi)車出門(mén)辦事，在途經(jīng)廣昆高速貴港服務(wù)區(qū)時(shí)車子拋錨。李某撥打救援電話了解到拖車費(fèi)用需800元，覺(jué)得定價(jià)過(guò)高，遂自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系了救援車輛，雙方口頭約定700元拖車費(fèi)用。然而在拖車過(guò)程中，費(fèi)用一波三折，最終李某花了1500元。對(duì)此，李某直呼“花了冤枉錢(qián)”。高速交警提醒，高速路上遇事故，多停留一刻都是危險(xiǎn)，請(qǐng)通過(guò)96333高速公路救援官方渠道聯(lián)系施救。
6月8日18時(shí)許，廣西高速交警十四大隊(duì)接到報(bào)警稱，轄區(qū)有一起糾紛，當(dāng)事人李某稱自己被拖車施救人員騙了，需要民警出警處理，隨即民警聯(lián)動(dòng)轄區(qū)大嶺派出所趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。
經(jīng)了解，報(bào)警人李某駕車途經(jīng)廣昆高速貴港服務(wù)區(qū)時(shí)車子突然發(fā)生故障拋錨了，撥打96333后對(duì)其800元的拖車施救收費(fèi)認(rèn)為定價(jià)過(guò)高，隨后李某通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送聯(lián)系到了救援車輛，其與平臺(tái)電話聯(lián)系時(shí)平臺(tái)方說(shuō)只需700元即可拖車到就近的修車店修理，但是必須先付款300元調(diào)度費(fèi)，隨后救援車輛將其車輛拉到大嶺鄉(xiāng)龍馬村舊龍?zhí)聊称薜?，到達(dá)后救援車輛要求車主支付1200元的救援費(fèi)用。李某認(rèn)為700元包含調(diào)度費(fèi)及拖車費(fèi)用，覺(jué)得自己多出了一份調(diào)度費(fèi)，同時(shí)救援車師傅要求支付的1200元和平臺(tái)報(bào)價(jià)不符，自己花了不少冤枉錢(qián)。雙方因此發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，現(xiàn)場(chǎng)氣氛劍拔弩張，李某氣憤之下報(bào)警求助。
接到報(bào)警后，民警趕來(lái)，在了解事情的經(jīng)過(guò)后，民警對(duì)雙方進(jìn)行勸解，請(qǐng)雙方先冷靜下來(lái)。面對(duì)深感被騙的李某，民警邊安撫其情緒邊向其講解拖車確實(shí)會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，平臺(tái)作為中介幫忙聯(lián)系收取一定調(diào)度費(fèi)也是合理的；隨后，民警又對(duì)拖車師傅韋某提出建議，應(yīng)該在維修車輛前，先將拖車的費(fèi)用預(yù)算告知當(dāng)事人，如果價(jià)格不適合，雙方可以提前商量溝通，就可以避免發(fā)生類似的事情。經(jīng)過(guò)民警的溝通調(diào)解，當(dāng)事雙方握手言和，并就拖車費(fèi)用問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)，李某對(duì)此也很滿意。
經(jīng)民警調(diào)解，雙方握手言和
車子遇故障，車主因?yàn)樨澅阋怂较抡彝宪嚕罱K卻花更高價(jià)的事例不在少數(shù)。原本想省錢(qián)卻花更多的錢(qián)，還可能延誤時(shí)間，增加風(fēng)險(xiǎn)。高速交警提醒，高速路上遇事故，多停留一刻都是危險(xiǎn)，建議當(dāng)事司機(jī)通過(guò)96333高速公路救援官方渠道聯(lián)系施救，及時(shí)駛出高速公路進(jìn)行車輛維修，切莫為了貪小便宜通過(guò)第三方平臺(tái)聯(lián)系其他社會(huì)救援車輛，一是容易遇上不符合高速公路拖車施救資質(zhì)的拖車公司，存在安全隱患；二是第三方平臺(tái)的高額調(diào)度費(fèi)，加上拖車施救費(fèi)，實(shí)際價(jià)格比官方的拖車施救費(fèi)要更加昂貴，最終得不償失。
來(lái)源 | 南寧晚報(bào)·南寧寶客戶端 記者 周志英 通訊員 覃政豪、高速交警供圖
（作者：周志英 覃政豪)
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