南寧市在廣西率先利用網(wǎng)監(jiān)機(jī)器人開展網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管保障消費(fèi)者權(quán)益

南寧云—南寧日報訊（記者楊玲通訊員何正君唐鴻遠(yuǎn)）記者近日從南寧市市場監(jiān)管局了解到，為強(qiáng)化“6·18”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動監(jiān)管，該局在廣西率先探索利用機(jī)器人軟件技術(shù)（以下簡稱網(wǎng)監(jiān)機(jī)器人）開展網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為，積極營造公平競爭、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障消費(fèi)者權(quán)益。

據(jù)了解，網(wǎng)監(jiān)機(jī)器人具有效率高、出錯率低、適用性強(qiáng)的特點，通過流程編輯器可以模擬人工操作電腦、手機(jī)，完成各類專項檢查，并自動生成檢查圖表提供給執(zhí)法人員進(jìn)行后續(xù)分析。網(wǎng)監(jiān)機(jī)器人不僅可以24小時不間斷工作，還不會受外部工作環(huán)境的影響，大大降低了人力成本，提升了工作效率。

今年6月1日至18日，南寧市市場監(jiān)管局使用網(wǎng)監(jiān)機(jī)器人開展“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間價格監(jiān)測專項任務(wù)，對天貓、京東等電商平臺上南寧市各網(wǎng)店的商品價格進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測；對未按規(guī)定明碼標(biāo)價、促銷信息公示不全、使用“僅限今日”“限時一天”“最后一天”等用語的商品開展持續(xù)性監(jiān)測，判斷其是否存在價格欺詐行為；再利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對比價格變化情況，將涉嫌違法違規(guī)線索梳理出來，提供給執(zhí)法人員進(jìn)行依法核查處理。

南寧市市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，參與“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動一定要擦亮雙眼、理性消費(fèi)，警惕“先漲價后降價”等消費(fèi)陷阱。