南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 羅寧 通訊員 陳柳良 歐陽鋼橋 實(shí)習(xí)生 龐海英）近日，廣西大通建設(shè)監(jiān)理咨詢管理有限公司收到了27個(gè)項(xiàng)目的最后一筆監(jiān)理款項(xiàng)。這件經(jīng)南寧高新區(qū)企業(yè)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室跟進(jìn)督辦的事項(xiàng)，也隨之畫上了圓滿的句號(hào)。
該公司負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的吳女士激動(dòng)地說：“我們完全沒想到在無法提供齊全結(jié)算材料的情況下還能結(jié)清款項(xiàng)。真是非常感謝南寧市委、市政府為企業(yè)搭建的訴求直達(dá)快辦平臺(tái)，讓我們深深感受到了黨委、政府對(duì)企業(yè)的關(guān)懷；也非常感謝高新區(qū)熱情周到的服務(wù)！”
2022年初，南寧市委要求在全市開展企業(yè)訴求直達(dá)快辦工作，對(duì)此高新區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視，迅速召開部署會(huì)，組建工作專班，明確專班負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員，建立工作機(jī)制等，要求嚴(yán)格按照訴求直達(dá)機(jī)制快速響應(yīng)企業(yè)訴求，確保為企業(yè)解決好難題、辦好實(shí)事。一是精準(zhǔn)轉(zhuǎn)派承辦事項(xiàng)。收到承辦事項(xiàng)后，通過建立的工作交流群由專班成員單位先分析研判，再經(jīng)專班負(fù)責(zé)人審核把關(guān)，之后才轉(zhuǎn)派給相關(guān)部門具體承辦；二是實(shí)行內(nèi)控辦結(jié)時(shí)限機(jī)制。要求具體承辦部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)在……系統(tǒng)上答復(fù)企業(yè)，確保答復(fù)不超時(shí)，并為報(bào)審相關(guān)情況報(bào)告預(yù)留時(shí)間；三是實(shí)行答復(fù)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)審核機(jī)制。承辦事項(xiàng)必須呈部門領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)呈管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，層層嚴(yán)格把關(guān)；四是建立日?qǐng)?bào)告、周分析、月總結(jié)制度，以便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握事項(xiàng)辦理情況和相關(guān)工作開展情況；五是嚴(yán)格執(zhí)行督辦制度。督促具體承辦部門每周報(bào)送一次階段性進(jìn)展情況，確保承辦工作有效落實(shí)；六是建立回訪制度，做到件件事項(xiàng)有回訪，聽取群眾意見建議。
此項(xiàng)工作開展以來，南寧高新區(qū)共受理企業(yè)“辦不成事”訴求事項(xiàng)41件，均已全部辦結(jié)。這些事項(xiàng)包括未入?yún)^(qū)企業(yè)投資咨詢、企業(yè)受疫情影響向政府求助、企業(yè)尋求優(yōu)惠幫扶政策、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或利益訴求與現(xiàn)行政策法規(guī)不相符等，有的還是屬于信訪范疇或?qū)俜蓪用娼鉀Q事項(xiàng)。
在事項(xiàng)辦理過程中，南寧高新區(qū)從“幫企業(yè)解難題、助企業(yè)謀發(fā)展、為企業(yè)辦實(shí)事”的角度出發(fā)，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求，無一起超時(shí)答復(fù)事項(xiàng)。對(duì)于復(fù)雜的事項(xiàng)，倒排工作計(jì)劃，按時(shí)推進(jìn)進(jìn)度，切切實(shí)實(shí)為企業(yè)解決了難題，獲得了企業(yè)的稱贊和好評(píng)。
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：唐秋艷
值班編審：湯潔葵
（作者：羅寧 陳柳良 歐陽鋼橋 龐海英)
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