“以前辦理失業(yè)保險金,需要跑好幾趟,提交很多材料,現(xiàn)在帶上社??ㄖ恍枧芤惶司湍苻k理,十分便捷!”近日,在馬山縣金釵鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,前來辦理失業(yè)保險金業(yè)務(wù)的黃先生高興地說。
推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革,是深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的迫切需要,是提高政務(wù)服務(wù)水平的有效舉措。今年以來,馬山縣持續(xù)深化“放管服”改革,以加大政府職能轉(zhuǎn)變力度和堅持簡政放權(quán)與體制創(chuàng)新同步為契機(jī),把黨的群眾路線貫穿基層“一枚印章管審批(服務(wù))”改革全過程,實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批(服務(wù))”改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,基層政務(wù)服務(wù)效能大幅提升。
實(shí)行“一門受理”。馬山縣落實(shí)基層“一枚印章管審批(服務(wù))”改革,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)綜合服務(wù)中心掛牌成立便民服務(wù)中心,以規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置, 整合歸并基層行政審批和公共服務(wù)職能。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一門受理”事項(xiàng)涉及林木采伐許可、農(nóng)村宅基地和建房規(guī)劃許可等涉農(nóng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)30項(xiàng),群眾只需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心即可辦理所需事項(xiàng),滿足群眾“就近辦”“馬上辦”的服務(wù)需求。
實(shí)現(xiàn)“一章審批”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將所有梳理公布的事項(xiàng)按照“三集中、三到位”要求,全部劃轉(zhuǎn)至便民服務(wù)中心集中辦理,按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,統(tǒng)一使用“行政審批(服務(wù))專用章”,實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、一窗受理、一套標(biāo)準(zhǔn)、一枚印章”的“一站式”審批服務(wù)。截至7月底,“一枚印章”辦件量1595件。
推出“兜底辦”服務(wù)。設(shè)立“辦不成事兜底辦”服務(wù)專窗,以“辦成事”為服務(wù)群眾的最終目的,直面群眾反映的“疑難雜癥”問題,重點(diǎn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略涉農(nóng)審批服務(wù),提供“幫辦代辦”,進(jìn)一步完善各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)兜底措施和投訴渠道,幫助群眾協(xié)調(diào)解決不能辦、不好辦、不知怎么辦的“急難愁盼”問題。截至7月底,“兜底辦”專窗受理辦結(jié)件20余件。
推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺,深化“一網(wǎng)通辦”,推動本級各部門的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)接入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,將基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動終端的政務(wù)服務(wù)入口向基層延伸,縣鄉(xiāng)村三級政務(wù)服務(wù)平臺事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%,實(shí)現(xiàn)“智能辦”“掌上辦”。線上線下融合,推動自助終端“下鄉(xiāng)上崗”,使基層群眾辦件量大、辦事頻率高的事項(xiàng)能夠“就近辦”,變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
強(qiáng)化多方聯(lián)動,凝聚改革合力,推進(jìn)一個協(xié)同。馬山縣堅持以人民為中心,將繼續(xù)以“標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、智慧化、便利化”為目標(biāo),推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批(服務(wù))”各項(xiàng)改革落實(shí)見效,讓審批服務(wù)運(yùn)行更順暢,讓群眾辦事更便捷。(南寧云—南寧日報 記者賓藝苑 通訊員韋浪生)
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