南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 李慧婷 通訊員 何昀珊 危小嬌）“之前提交的材料不合格多次被退回，今天到‘辦不成事兜底辦’專窗反映情況后馬上就辦結了，真的很高效便捷?！比涨?，在江南區(qū)紀委監(jiān)委的“再監(jiān)督”下，廣西斗金汽車服務公司李先生的問題在“辦不成事兜底辦”專窗很快得到了解決。據(jù)悉，李先生在辦理“二手車經(jīng)營主體備案”時遇到問題，向“辦不成事兜底辦”專窗反映情況。專窗工作人員詳細了解李先生的訴求后，第一時間督辦相關單位，經(jīng)辦部門立即聯(lián)系對接審核部門，最終在接到反映當日便為李先生辦結了該事項。
今年以來，江南區(qū)紀委監(jiān)委圍繞中心服務大局，立足于“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責，督促各職能部門切實履行主體責任，提升服務效能，合力營造廉潔高效的營商環(huán)境。江南區(qū)紀委監(jiān)委緊緊圍繞群眾和企業(yè)反映的“難點、堵點、痛點、瘀點”問題，牽頭建立企業(yè)“辦不成事”訴求直達快辦機制，實行企業(yè)問題集中受理機制，千方百計在合法合規(guī)的前提下幫助企業(yè)“辦成事”，提升企業(yè)滿意度。“辦不成事兜底辦”專窗安排專人負責現(xiàn)場受理，依托南寧市12345政務服務便民熱線、“人民網(wǎng)”“易江南”等訴求反映渠道，整合職能部門服務企業(yè)的訴求渠道，廣泛接辦涉企類訴求，按照咨詢、求助、建議、投訴做分類記錄，流轉處理，構建訴求受理、快速響應、高效辦理、答復反饋、跟蹤督辦、改進提升的全過程閉環(huán)管理體系。
為保障優(yōu)化營商環(huán)境各項政策措施落地見效，江南區(qū)將再監(jiān)督閉環(huán)管理機制貫穿部門、企業(yè)和項目的監(jiān)督中。江南區(qū)紀委監(jiān)委組成3個督查組開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督檢查，采取實地走訪、查閱資料、座談和個別訪談等方式，深入重大項目一線、糾紛現(xiàn)場、重點企業(yè)經(jīng)營場所等重點場所，圍繞項目推進、資金撥付、要素保障等重要環(huán)節(jié)，了解項目(企業(yè))發(fā)展建設情況、存在問題以及意見建議，實時跟進發(fā)改局、財政局、經(jīng)信局等15個單位服務保障工作落實情況，及時掌握企業(yè)發(fā)展中的合理訴求和實際困難。
“我們將進一步發(fā)揮‘室室’‘室組地’聯(lián)動機制作用，嚴肅查處營商環(huán)境領域存在的推諉扯皮、冷漠懈怠、設卡刁難、枉法謀私等問題，以有力有效監(jiān)督執(zhí)紀問責推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,確保‘辦得成事是常態(tài)，辦不成事是例外’，真正讓監(jiān)督效能成為發(fā)展動能，廉潔凈土成為發(fā)展沃土?！苯蠀^(qū)紀委監(jiān)委有關負責人表示。
編輯：覃鳳妮
責任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：李慧婷 何昀珊 危小嬌)
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