今年以來,青秀區(qū)行政審批局優(yōu)化營商環(huán)境不斷深化“放管服”改革,聚焦企業(yè)發(fā)展需求,不斷增強(qiáng)涉企服務(wù)能力,妥善解決各類涉企業(yè)務(wù),大大提升了群眾的滿意度。
青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事兜底辦”窗口。
今年3月,青秀區(qū)建立起企業(yè)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦工作機(jī)制。截至目前青秀區(qū)“辦不成事”訴求直達(dá)快辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已處理30件企業(yè)訴求事項(xiàng),從中梳理出共性問題,通過改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)與相關(guān)職能部門溝通協(xié)作等解決問題,企業(yè)辦事人員再也不用擔(dān)心“辦不成事”了。
盧銀娟女士帶著問題來到青秀區(qū)“辦不成事兜底辦”窗口求助,反映其在廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺申請公司名稱變更核準(zhǔn),擬更名為“廣西智會醫(yī)學(xué)會展服務(wù)有限公司”,字號為“智會醫(yī)學(xué)”,行業(yè)為“會展”,但平臺在進(jìn)行禁限用字校驗(yàn)時,根據(jù)《企業(yè)名稱禁限用規(guī)則》相關(guān)規(guī)定將“醫(yī)學(xué)會”判定為了禁止使用的文字內(nèi)容。經(jīng)了解,盧女士的公司主營業(yè)務(wù)為會展服務(wù),非醫(yī)學(xué)會相關(guān)行業(yè),只因擬變更名稱中的字號與行業(yè)連起來恰好是禁限用字“醫(yī)學(xué)會”,導(dǎo)致平臺校驗(yàn)未能通過。青秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員及時對接管理系統(tǒng)技術(shù)后臺,為盧女士進(jìn)行臨時技術(shù)維護(hù),做了“解禁”處理,使得盧女士順利辦理了企業(yè)名稱變更業(yè)務(wù),并領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照?!坝辛恕k不成事兜底辦'窗口,群眾辦事有了出口?!北R銀娟感動地說。
工作人員為廣西智會醫(yī)學(xué)會展服務(wù)有限公司辦理企業(yè)名稱變更業(yè)務(wù)。
據(jù)悉,南寧市進(jìn)一步深化工作機(jī)制,開展“一站一號一碼”工作,即:一站,南寧市民中心“辦不成事”訴求窗口;一號,12345熱線優(yōu)化營商環(huán)境專席;一碼,“邕企辦不成事訴求快辦”小程序二維碼,切實(shí)為企業(yè)解難題、辦實(shí)事。
青秀區(qū)行政審批局根據(jù)上級工作安排,通過線上線下宣傳渠道,做好“一站一號一碼”告知工作,進(jìn)一步暢通企業(yè)“辦不成事”訴求反映渠道。在線上,通過青秀區(qū)政府門戶網(wǎng)站、行業(yè)部門業(yè)務(wù)微信群、QQ工作群等方式向全社會特別是轄區(qū)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)推介“一站一號一碼”的工作機(jī)制;在線下,通過走訪企業(yè)“一對一”分發(fā)宣傳材料告知并講解“一站一號一碼”工作,詢問企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況及遇到困難,提升宣傳效果的精細(xì)化和深度化。截至目前累計走訪企業(yè)228人次。
下一步,青秀區(qū)行政審批局將加大對于“一站一號一碼”的宣傳,提高企業(yè)對“一站一號一碼”的知曉率,切實(shí)暢通企業(yè)“辦不成事”訴求反映渠道,助推及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)發(fā)展實(shí)際困難和問題。
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