數(shù)字經濟下，金融服務從線下逐步向線上轉變，模式更迭變化，提高金融便利性和可得性、改善客戶金融體驗仍是金融工作的重中之重。在奔涌的數(shù)字化浪潮中，興業(yè)銀行將數(shù)字化轉型視為生死存亡之戰(zhàn)，致力于實現(xiàn)“構建連接一切的能力，打造最佳生態(tài)賦能銀行”目標，充分激發(fā)全行科技活力。
作為總行在西南地區(qū)布局的重要一子，興業(yè)銀行南寧分行在數(shù)字化轉型實踐上與總行一脈相承，同時也在不斷適應市場變化，積極落實廣西關于發(fā)展“五個金融”（綠色金融、普惠金融、科技金融、數(shù)字金融、跨境金融）的意見要求，走出一條具有地方特色的轉型之路。
搭好轉型“四梁八柱”
2022年5月，興業(yè)銀行南寧分行成立數(shù)字化轉型領導小組，下設以信息科技部、運營管理部和計劃財務部為核心的數(shù)字化轉型辦公室，統(tǒng)籌推進全行數(shù)字化轉型工作。為提高組織架構的運作效率，該行建立了業(yè)務科技聯(lián)合機制，各部門至少設置一名BA（Business Analyst，業(yè)務分析員），與科技部門SA（System Analyst，系統(tǒng)分析員）加強協(xié)同聯(lián)動，深挖不同業(yè)務場景下的科技需求。在行之有效的運行機制下，該行科技人才也從2021年的17人增加到29人，BA隊伍擴充到24人，不斷壯大的生力軍為轉型貢獻強勁動能。
拓寬企業(yè)服務覆蓋面
2022年7月，企業(yè)網上銀行的移動客戶端“興業(yè)管家”作為興業(yè)銀行的五大線上品牌之一煥新發(fā)布，致力于成為客戶的“無界管家”。截至7月末，廣西超2萬家企業(yè)通過“興業(yè)管家”享受到資金管理、支付結算、跨境金融等移動服務，平臺在廣西地區(qū)的年累計交易筆數(shù)突破145萬筆，累計交易金額達到6619億元。
融資服務方面，小微企業(yè)可通過“興業(yè)普惠”平臺發(fā)起融資申請，平臺推出信用類、抵押類、供應鏈類、保證類等四大類產品滿足企業(yè)多場景下的融資需求。截至7月末，該行線上融資余額16億元。聚焦廣西特色，興業(yè)銀行南寧分行作為車企融資平臺“興車融”的首批試點分行之一，本年度已通過該行業(yè)專案為93家車企及三方經銷商發(fā)放融資33億元，助力汽車行業(yè)強鏈補鏈。
值得一提的是，7月份興業(yè)銀行南寧分行首個智慧園區(qū)金融管理系統(tǒng)上線，為中國—東盟數(shù)字經濟產業(yè)園提供全方位、個性化的智能化管理和金融服務解決方案，助力園區(qū)提升數(shù)字化運營水平。
從基礎的賬戶管理、支付結算服務，逐步升級到線上融資服務，再升級到行業(yè)專案“興車融”、企業(yè)定制“智慧園區(qū)”管理系統(tǒng)……興業(yè)銀行南寧分行正與廣大客戶共享數(shù)字化轉型成果，享受數(shù)字時代紅利。
打造同業(yè)合作新業(yè)態(tài)
早在2013年，興業(yè)銀行南寧分行就與廣西本地所有法人銀行機構開展銀銀合作，主要同業(yè)客戶合作覆蓋率100%。該行也是成為廣西首家建成同業(yè)合作服務平臺“銀銀平臺”并向合作銀行提供科技輸出、理財產品服務等的金融機構。平臺致力于為同業(yè)客戶提供投融資、財富管理、資產交易、資產托管、科技輸出等綜合服務。目前廣西區(qū)內已有16家金融機構、超過2000個網點與“銀銀平臺”聯(lián)網，全年交易量超過500億元。
豐富個人金融生態(tài)圈
轉型驅動下，興業(yè)銀行在手機里建立起“數(shù)字網點”，解決客戶在支付結算、生活繳費、財富管理、消費信貸等多場景金融需求。例如在消費端，興業(yè)銀行南寧分行通過“興業(yè)生活”平臺為個人客戶提供消費信貸服務，為用戶“趣享”潮流生活提供便利。截至7月末，該平臺廣西區(qū)內注冊用戶超90萬，月活客戶超50萬，合作商戶累計超500家，覆蓋餐飲、加油、商超、物業(yè)繳費等多個民生消費領域。該行還推出了線上財富產品超市“錢大掌柜”、線上理財咨詢室“興智匯”等平臺，讓客戶足不出戶即可享受多元服務。
筑牢金融安全防火墻
今年5月，興業(yè)銀行南寧分行在數(shù)字化轉型辦公室下增設科技風險專項工作小組，負責全面科技風險管理，夯實系統(tǒng)安全、信息安全、資金安全防線。在信息安全方面，興業(yè)銀行成功在反欺詐領域應用隱私計算技術，發(fā)揮數(shù)據“可用不可見”優(yōu)勢，降低反詐工作信息泄密風險。在資金安全方面，上線反欺詐“斷卡”風險分析模型，根據客戶特征、交易行為建模畫像，對涉詐高風險賬戶進行精準管控。月均涉案賬戶壓降至不足10戶，成功堵截多起電信詐騙資金轉移，挽回資金320萬元，守住客戶“錢袋子”。
數(shù)字化轉型推動著從業(yè)務前端到管理后端的全方位變革，也推動著興業(yè)銀行南寧分行邁上更穩(wěn)健的發(fā)展之路。興業(yè)銀行南寧分行將繼續(xù)擁抱數(shù)字時代，打造數(shù)字金融的生動樣本，將數(shù)字化轉型作為高質量發(fā)展的強勁引擎，為地方經濟建設做出更多貢獻。（禤綿濤）
（作者：禤綿濤)
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