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南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 李琴 通訊員 潘小英）為加強(qiáng)學(xué)校京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)，進(jìn)一步深化校企合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合，培養(yǎng)學(xué)生崗位技能和崗位適應(yīng)能力，10月8日至12月15日，京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院開展“雙十一”客服實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，電子商務(wù)專業(yè)2022級102名學(xué)生參與此次實(shí)訓(xùn)。12月15日，南寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校召開京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院客服實(shí)訓(xùn)總結(jié)暨表彰大會(huì)。

京東實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)專家楊冰冰作實(shí)訓(xùn)總結(jié)。

本次實(shí)訓(xùn)中，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生共為3.7w+位京東客戶提供服務(wù)，客戶滿意度達(dá)成78.1%，滿意度較業(yè)務(wù)條線目標(biāo)值高7.79%；比上半年“618”實(shí)訓(xùn)活動(dòng)接待量提升2.5w+單，接單量位華中戰(zhàn)區(qū)一組“在線端第一”。在本次實(shí)訓(xùn)過程中，有20名學(xué)生業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出，獲得了京東發(fā)放的“優(yōu)秀學(xué)員證書”。

招生就業(yè)科鄧任直科長作總結(jié)發(fā)言。

本次客服實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不僅為同學(xué)們提供了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，通過實(shí)操掌握電商客服工作技能，也為學(xué)生搭建了一個(gè)了解電商行業(yè)和職場環(huán)境的平臺(tái)，學(xué)生在專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能方面都得到了成長，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)品。

依托京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院校企協(xié)同育人平臺(tái)，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為載體，通過校企合作共同開展實(shí)踐項(xiàng)目，不僅深化了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量，也充分發(fā)揮了學(xué)校電子商務(wù)高水平專業(yè)群的輻射帶動(dòng)作用，助力專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)階發(fā)展。

學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)與京東公司在課程、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、師資等方面的探索與合作，不斷打造京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)新成果，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)，為建設(shè)壯美廣西提供人才與智力支持。

編輯：覃鳳妮

責(zé)任編輯：唐秋艷

值班編審：黃登

（作者：李琴 潘小英)

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