南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 冼慧瑩 陸思彤 通訊員 宋斯麗 封榮權(quán)）2024年春運(yùn)自1月26日開(kāi)始，至3月5日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)首日，南寧東站的旅客出行情況如何呢？1月26日上午，記者來(lái)到了南寧東站候車(chē)廳，在現(xiàn)場(chǎng)看到有不少春運(yùn)首日出行的旅客拉著大大小小的行李箱、拎著五顏六色的禮品袋，有序經(jīng)過(guò)安檢通道走進(jìn)候車(chē)大廳，總體人群還不算特別多。
記者了解到，今年春運(yùn)國(guó)鐵南寧局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1600萬(wàn)人次，比2019年同期增長(zhǎng)13.6%。其中，管內(nèi)發(fā)送1070萬(wàn)人次，直通530萬(wàn)人次，高峰日客流約為63萬(wàn)人次。
春運(yùn)首日，旅客在南寧東站候車(chē)。記者 冼慧瑩 攝
1月26日春運(yùn)首日，南寧東站里許多旅客即將踏上回鄉(xiāng)過(guò)年的旅途。記者 冼慧瑩 攝
據(jù)國(guó)鐵南寧局客服中心主任趙荃介紹，2024年鐵路春運(yùn)是疫情防控轉(zhuǎn)段后第一個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，旅客出行需求將呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，節(jié)前以成渝、京廣等方向?yàn)橹?，?jié)后以廣深、滬杭等方向?yàn)橹攸c(diǎn)。為保障春運(yùn)旅客運(yùn)輸，國(guó)鐵南寧局節(jié)前安排旅客列車(chē)361.5對(duì)，客座定員27萬(wàn)；節(jié)后安排旅客列車(chē)362.5對(duì)，客座定員27.5萬(wàn)。根據(jù)“一日一圖”動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整運(yùn)力，在春運(yùn)高峰期取消天窗檢修，開(kāi)行114列始發(fā)或途經(jīng)廣西的夜間高鐵。保持普速列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，開(kāi)行公益性火車(chē)，1月27日將開(kāi)行今年首趟務(wù)工人員返鄉(xiāng)普速專(zhuān)列，從廣東湛江始發(fā)、途經(jīng)廣西至昆明，滿(mǎn)足旅客多樣化需求。
據(jù)悉，今年春節(jié)假期為2月10日至2月17日，共8天。根據(jù)火車(chē)票15天預(yù)售期安排，今起可購(gòu)買(mǎi)2月9日（除夕）當(dāng)日火車(chē)票。今年春運(yùn)，12306服務(wù)功能也不斷優(yōu)化，方便旅客出行。
票價(jià)折扣信息一目了然。鐵路12306App新版購(gòu)票頁(yè)面可顯示折扣信息，讓旅客更加方便了解實(shí)時(shí)票價(jià)變化。買(mǎi)臥鋪票可在線(xiàn)選鋪。在鐵路12306網(wǎng)站和App上購(gòu)買(mǎi)臥鋪車(chē)票時(shí)，普速列車(chē)軟臥、硬臥和動(dòng)車(chē)組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線(xiàn)自主選鋪。60歲以上老人優(yōu)先下鋪。在票量充足的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰鋪位。買(mǎi)不到直達(dá)車(chē)票可購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票?？土鞲叻迤谌魺o(wú)法買(mǎi)到直達(dá)車(chē)票，旅客可采用購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車(chē)的方式滿(mǎn)足出行需求。增加候補(bǔ)訂單數(shù)量。增加候補(bǔ)訂單和備選方案數(shù)量，擴(kuò)大候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)時(shí)間選擇范圍，臨時(shí)新增旅客列車(chē)席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，進(jìn)一步提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。擴(kuò)大車(chē)票改簽范圍。旅客在開(kāi)車(chē)前和開(kāi)車(chē)后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車(chē)票，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，不收取改簽費(fèi)；開(kāi)車(chē)前不足48小時(shí)以及開(kāi)車(chē)后的，改簽乘車(chē)日期之前（含當(dāng)日）車(chē)票的不收取改簽費(fèi)。人工窗口支持現(xiàn)金購(gòu)票。鐵路各車(chē)站人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，部分車(chē)站還設(shè)置了愛(ài)心窗口，可優(yōu)先為老年旅客等重點(diǎn)旅客辦理現(xiàn)金購(gòu)票、改簽等業(yè)務(wù)。重點(diǎn)旅客出行更便捷。持中華人民共和國(guó)殘疾軍人證、中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的人員憑證可以購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待票。
同時(shí)為提升旅客出行體驗(yàn)，國(guó)鐵南寧局創(chuàng)新推出便民利民惠民新舉措。如南寧東站引進(jìn)“信息易查、指引明確、換乘便利、運(yùn)力協(xié)同”的站內(nèi)一體化換乘引導(dǎo)系統(tǒng)，旅客查詢(xún)公共交通出行規(guī)劃，包括地鐵線(xiàn)路、步行距離、網(wǎng)約車(chē)位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息，選擇適合自己的最優(yōu)出行路線(xiàn)，換乘更加高效便捷。南寧客運(yùn)段在Z5/6次列車(chē)的餐車(chē)一角設(shè)置了“移動(dòng)童趣吧”，為小旅客提供兒童故事、兒童繪畫(huà)、益智類(lèi)玩具等陪護(hù)服務(wù)。
國(guó)鐵南寧局在南寧東站候車(chē)大廳開(kāi)展“萬(wàn)福迎春”送文化活動(dòng)。記者 冼慧瑩 攝
候車(chē)旅客正在體驗(yàn)“秀出我的回家范兒”主題活動(dòng)，留下與家人的新春記憶。記者 冼慧瑩 攝
春運(yùn)首日，記者還在看到國(guó)鐵南寧局在南寧東站候車(chē)廳開(kāi)展“秀出我的回家范兒”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)南來(lái)北往的旅客走上紅地毯，拍攝高速慢鏡頭創(chuàng)意大片，講述過(guò)去一年的收獲，暢談回家的感受，寫(xiě)下新年的愿望等。同時(shí)還組織開(kāi)展“萬(wàn)福迎春”送文化、帶一本好書(shū)回家、民俗文化體驗(yàn)、鐵路文創(chuàng)產(chǎn)品展示等活動(dòng)，營(yíng)造春運(yùn)文明出行良好氛圍，豐富候車(chē)旅客的等待時(shí)間，為即將到來(lái)的新春佳節(jié)增添年味兒。
編輯：覃鳳妮
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：黃登
（作者：冼慧瑩 陸思彤)
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