南寧云—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 唐秋艷 農(nóng)建昌 通訊員 何正君 農(nóng)蓓蓓）3月15日，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局在南寧五象汽車生活廣場舉辦2024年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日暨“共建誠信車市 激發(fā)消費活力”主題宣傳活動，倡導(dǎo)全市家用品牌汽車經(jīng)銷商依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，共同營造誠信自律、安全放心的消費環(huán)境，增強消費信心。
當(dāng)天，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局向社會公布了2023年家用品牌汽車消費監(jiān)管成效，并邀請廣西鉅榮汽車銷售服務(wù)有限公司分享加入家用汽車購車“七天無理由退訂”的經(jīng)驗，號召更多車商加入“七天無理由退訂”活動。隨后，廣西弘德汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司等8家汽車經(jīng)銷代表上臺集體宣讀承諾書，市場監(jiān)管部門現(xiàn)場為他們頒發(fā)了放心消費創(chuàng)建牌匾。
據(jù)了解，2023年，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局共接到汽車消費投訴1451起，其中合同類投訴615起（含退訂類投訴432起）、售后服務(wù)類430起、質(zhì)量類137起、其他類269起，合同類訂金投訴同比減少25.3%，這得益于“七天無理由退訂”倡議的推行。2023年至今，全市已有31家汽車4S店及10家二手車經(jīng)銷商公開承諾為消費者提供“七天無理由退訂”服務(wù)，符合“7天無理由退訂”條件的退訂單有448單，累計退訂金額258萬余元。
活動現(xiàn)場，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，向消費者發(fā)放《消費實用攻略》《打擊商標(biāo)惡意注冊》及內(nèi)外資登記注冊、年報、企業(yè)信息公示等宣傳資料。同時，工作人員還結(jié)合典型案例，向消費者詳細講解消費維權(quán)的正確途徑，以及在消費中如何識別陷阱、理性消費，引導(dǎo)廣大消費者加強自我保護意識，提升消費維權(quán)能力。“今天，我了解到家用品牌汽車開展的有關(guān)放心消費創(chuàng)建工作情況，對買車更有信心了，在這里為市場監(jiān)管部門點個贊！”來參加現(xiàn)場活動的市民開心地說道。
下一步，南寧市市場監(jiān)管局專業(yè)市場分局將以“激發(fā)消費活力”年主題為主線，深化放心消費品質(zhì)提升大行動，積極打造“行業(yè)協(xié)會+企業(yè)自律+消費者參與+媒介監(jiān)督”模式，共建誠信車市。
（作者：唐秋艷 農(nóng)建昌 何正君 農(nóng)蓓蓓)
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