2023年以來(lái)，馬山縣里當(dāng)瑤族鄉(xiāng)龍那村聚焦老、難、熱等問(wèn)題，以“四下基層”“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和“浦江經(jīng)驗(yàn)”為工作思路，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和人民至上，扎實(shí)開(kāi)展接訪走訪工作，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交。”
用心解決群眾困難。龍那村大力傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，積極深入各屯開(kāi)展走訪活動(dòng)，面對(duì)面聽(tīng)民聲、心連心解民憂、實(shí)打?qū)嵒菝裆?。共走訪群眾1000多人次，解決群眾問(wèn)題90余件，增進(jìn)了群眾感情，得到群眾認(rèn)可。該村地利屯的小蒙（女）是個(gè)孤兒，初中畢業(yè)時(shí)，奶奶就不幸去世，小蒙仍想讀書(shū)的愿望沒(méi)能得到親戚的支持，村委知道情況后及時(shí)登門做通其親戚的思想工作，讓小蒙如愿以償?shù)倪M(jìn)入南寧市的中職學(xué)校。
用情調(diào)解矛盾糾紛。龍那村堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托老黨員、鄉(xiāng)賢能人、網(wǎng)格員等人員成立矛盾糾紛調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)，從群眾生產(chǎn)生活中的突出問(wèn)題入手，全面摸排掌握群眾生產(chǎn)生活中遇到的“難纏事、頭疼事”，為做好各類矛盾糾紛問(wèn)題調(diào)處工作打下基礎(chǔ)，確保矛盾問(wèn)題不上交、不出村。2023年共有效調(diào)解各類矛盾糾紛21件。如：該村龍同屯粵桂銜接資金巷道硬化工程項(xiàng)目，由于1戶居民與周邊居民存在矛盾，嚴(yán)重影響了施工進(jìn)度。為此黨支書(shū)與駐村工作隊(duì)組成糾紛調(diào)解隊(duì)入戶調(diào)解，通過(guò)明理、曉法等耐心細(xì)致工作，解開(kāi)了矛盾雙方的心結(jié)，巷道硬化工程也得以如期竣工。
用力化解信訪積案。龍那村學(xué)習(xí)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，帶著責(zé)任依法依規(guī)依政策解決好群眾信訪訴求，最終實(shí)現(xiàn)“事要解決、事心雙解”的目標(biāo)。2023年，通過(guò)分析研判、多方聯(lián)動(dòng)、有力協(xié)調(diào)，圓滿化解了一起多年信訪積案。信訪人韋某、熊某于2019年至2020年在廣西鳳凰良品健康產(chǎn)業(yè)投資有限責(zé)任公司承包經(jīng)營(yíng)的龍那村龍運(yùn)屯里當(dāng)雞養(yǎng)殖場(chǎng)務(wù)工，被該公司拖欠工資2.2萬(wàn)元。由于鳳凰良品公司已破產(chǎn)，該公司老板涉及多起官司，為失信人員，無(wú)力償還其債務(wù)，導(dǎo)致兩人的工資被拖欠長(zhǎng)達(dá)3年未得到解決。2023年10月，龍那村委安排專人對(duì)該積案進(jìn)行核查，并求助后盾單位市信訪局共商化解方案，在市信訪局、馬山縣信訪局、里當(dāng)瑤族鄉(xiāng)人民政府以及村委多方配合下，達(dá)成了以申請(qǐng)?zhí)厥庖呻y信訪問(wèn)題補(bǔ)助資金解決該信訪事項(xiàng)的意見(jiàn)。12月底，兩人終于拿到了久拖未得的2.2萬(wàn)元工資，兩位老人喜極而泣。（梁夏 潘啟靜 ）
（作者：梁夏 潘啟靜)
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