“多虧有你們提供的‘零錢包’,給乘客找零方便多了!”看到興業(yè)銀行南寧分行貼心準(zhǔn)備的零錢包,市民黃女士不禁感嘆。
黃女士是一名南寧出租車司機(jī),在工作中時(shí)不時(shí)會(huì)接待習(xí)慣使用現(xiàn)金支付的老年人以及境外人士,零錢需求較大。近日,黃女士在興業(yè)銀行南寧東盟商務(wù)區(qū)支行預(yù)約兌換了300元零錢。為方便領(lǐng)取與使用,銀行工作人員根據(jù)黃女士預(yù)約需求,提前將紙幣按面值分類整理并裝好在“零錢包”中。黃女士到網(wǎng)點(diǎn)后馬上就領(lǐng)到了零錢,為興業(yè)銀行的貼心服務(wù)豎起了大拇指。
當(dāng)下,移動(dòng)支付廣受國(guó)內(nèi)消費(fèi)者追捧,但現(xiàn)金支付的需求仍普遍存在。為持續(xù)提升老年人、境外來華人士等特殊群體支付結(jié)算體驗(yàn),充分發(fā)揮“現(xiàn)金兜底”作用,興業(yè)銀行南寧分行開通手機(jī)銀行、微信和企業(yè)網(wǎng)銀預(yù)約兌換“零錢包”綠色通道,以“零錢包”為抓手全面提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化改善支付服務(wù)。今年以來,興業(yè)銀行南寧分行已投放“零錢包”近400個(gè),兌換零錢金額合計(jì)超10萬元。
“下一步,我行將根據(jù)周邊商戶需求,在網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化配置‘零錢包’,滿足公眾兌換零錢與現(xiàn)金服務(wù)需求,確保金融服務(wù)不斷檔、有溫度?!迸d業(yè)銀行南寧分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(曠藝精)
(作者:曠藝精)
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