近來,聚合平臺迅速發(fā)展,為不少網(wǎng)約車司機增添了訂單。然而,有些平臺將訂單層層轉(zhuǎn)賣,各平臺層層抽成,導(dǎo)致傭金一路攀升,司機收入不斷縮水。(據(jù)《工人日報》)
很多中小出行平臺擁有的司乘資源相對有限,有的“有車沒訂單”,有的“有訂單沒車”,平臺之間的強強聯(lián)合確實可以提高供需和效率,提高服務(wù)響應(yīng)能力。但是,在保障司機與乘客合法權(quán)益方面,部分平臺卻毫不關(guān)心,只是將成本和風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了司機和乘客。
對于司機而言,訂單轉(zhuǎn)賣可能導(dǎo)致他們的工作量增加、收入降低。同時,訂單的不確定性也使得司機需要面對更多不確定性因素,一旦在運輸過程中發(fā)生任何糾紛或意外情況,可能會因為中間環(huán)節(jié)的存在而導(dǎo)致責(zé)任認定模糊不清,這不僅影響到司機的利益,也損害其參與工作的積極性和工作效率。此外,乘客同樣也會面臨由于訂單轉(zhuǎn)賣而導(dǎo)致的困擾和安全風(fēng)險,當(dāng)訂單被轉(zhuǎn)手后,有可能帶來服務(wù)質(zhì)量的下降和車輛的不規(guī)范使用。同時,乘客的隱私和安全也可能因為信息傳遞的不確定性而受到威脅。
網(wǎng)約車行業(yè)具有一定的就業(yè)兜底和緩沖功能,必須要加強監(jiān)管、建立健全投訴和維權(quán)機制,構(gòu)建一個公正、安全、可靠的網(wǎng)約車運營環(huán)境,包括建立更加透明的交易規(guī)則、完善的責(zé)任認定機制,實時監(jiān)控訂單狀態(tài)等,同時通過有效的監(jiān)管措施,這樣才能更好地維護和保障司機與乘客合法權(quán)益。(寧實平)
(作者:寧實平)
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