南寧市融媒體中心—南寧新聞網(wǎng)訊（記者 鄧玲 通訊員 盧豐 石玲川）近日，記者在上林縣人民醫(yī)院看到，門(mén)診綜合樓大門(mén)的LED顯示屏循環(huán)播放“實(shí)行‘一次掛號(hào)管三天’”等字樣，醫(yī)院工作人員正在給前來(lái)就診的群眾講解“一次掛號(hào)管三天”的政策和流程。
自今年7月17日起，上林縣人民醫(yī)院實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”就診模式，優(yōu)化門(mén)診服務(wù)，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，讓群眾真切感受“看病更舒心、服務(wù)更體貼”。
“一次掛號(hào)管三天”即患者到醫(yī)院掛號(hào)就診時(shí)，因檢驗(yàn)、檢查當(dāng)天無(wú)法完成或無(wú)法獲取報(bào)告，尚未完成診療，而需要多次掛號(hào)復(fù)診，可在接下來(lái)的三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）攜帶報(bào)告結(jié)果到醫(yī)院復(fù)診，享受免繳門(mén)診診查費(fèi)。
長(zhǎng)期以來(lái)，掛號(hào)僅限當(dāng)日當(dāng)次有效，是多數(shù)醫(yī)院的常態(tài)。重復(fù)掛號(hào)不僅給患者帶來(lái)諸多不便，增加患者診療時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，還影響患者的就診體驗(yàn)。“縣人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)健系統(tǒng)群眾反映強(qiáng)烈的行業(yè)性系統(tǒng)性突出問(wèn)題集中整治工作要求，‘一號(hào)管三天’政策是解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題的重要舉措之一?！鄙狭挚h人民醫(yī)院副院長(zhǎng)覃宇城說(shuō)，這一舉措有效解決了患者一次看病多次掛號(hào)的問(wèn)題，受到廣泛好評(píng)。
“今天我到口腔科復(fù)診，昨天過(guò)來(lái)看牙齒，拍了片子，今天過(guò)來(lái)進(jìn)一步處理。我到分診臺(tái)登記，刷了就診卡，便可以免去今天的診查費(fèi)，這個(gè)‘一號(hào)管三天’的政策很好。”市民陳女士說(shuō)。
為保證正常就醫(yī)秩序，續(xù)診患者首先需要到分診臺(tái)登記，刷就診卡，然后由導(dǎo)診臺(tái)分診護(hù)士根據(jù)候診情況，酌情為復(fù)診患者進(jìn)行分診，確保復(fù)診患者能夠得到及時(shí)、有效的診療服務(wù)。
“‘一次掛號(hào)管三天’在縣人民醫(yī)院主要實(shí)行的是同一種病種三天之內(nèi)免收診查費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)把它拓展到了全院各個(gè)門(mén)診，只要是同一種病，這三天之內(nèi)都是免收診查費(fèi)，有些特殊的情況是三天之內(nèi)病情沒(méi)有看好，后續(xù)再來(lái)醫(yī)院也根據(jù)政策給病人免收診查費(fèi)?！瘪畛钦f(shuō)。
為了確保這一便民舉措的順利實(shí)施，縣人民醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別并處理復(fù)診患者的掛號(hào)信息，實(shí)現(xiàn)免收診查費(fèi)的自動(dòng)結(jié)算?！搬t(yī)院加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能夠準(zhǔn)確理解政策落實(shí)的內(nèi)容。同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)門(mén)診醫(yī)生收取診查費(fèi)進(jìn)行核查。醫(yī)院還通過(guò)LED屏幕、微信公眾號(hào)等多種渠道向群眾宣傳這一政策?！瘪畛墙榻B，上林縣人民醫(yī)院實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”政策以來(lái)，已有超過(guò)1100名患者享受到這個(gè)政策，為患者減免診查費(fèi)超過(guò)12000元，有效提升了就醫(yī)效率，進(jìn)一步減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
醫(yī)療改革一小步，民生福祉一大步。上林縣人民醫(yī)院作為改革的先行者，正基于患者需求和醫(yī)生反饋、專家意見(jiàn)，持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化就醫(yī)流程，確保這一惠民政策的實(shí)施更加貼合實(shí)際需求，力求達(dá)到最佳效果。同時(shí)，縣婦幼保健院與縣中醫(yī)院積極響應(yīng)，同步推行“一次掛號(hào)管三天”政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的跟進(jìn)工作正在有序規(guī)劃中。
編輯：韋瑋
責(zé)任編輯：羅寧
值班編審：湯潔葵
（作者：鄧玲 盧豐 石玲川)
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