《南寧市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》8月起施行

南寧市融媒體中心—南寧晚報訊（記者凌劍伊）昨日，記者從南寧市住房和城鄉(xiāng)建設局獲悉，為完善南寧市物業(yè)服務行業(yè)信用體系建設，市住建局出臺了《南寧市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）。據(jù)悉，該《辦法》將于8月1日起施行，有效期2年。

據(jù)介紹，信用評價包括信用信息評分和信用等級評定。信用信息包括基礎信息、優(yōu)良信息、不良信息。業(yè)主評分與物業(yè)服務企業(yè)信用評價掛鉤，市住房城鄉(xiāng)建設部門在對評分結果確認后予以相應記分。不良信息由市、各縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)南寧市物業(yè)服務企業(yè)信用信息評分表依管理權限采集。

物業(yè)服務企業(yè)信用信息滿分為100分，其中基礎信息60分，優(yōu)良信息40分。企業(yè)信用信息得分=基礎信息分值+優(yōu)良信息分值－企業(yè)自身不良信息分值－各項目不良信息加權總分值。項目不良信息加權分值=項目不良信息分值×（項目建筑面積÷企業(yè)全部項目總建筑面積）。

需要注意的是，市住房城鄉(xiāng)建設部門通過管理平臺每年匯總各評分主體信用信息，產生信用等級，分為AAA（優(yōu)秀）、AA（良好）、A（合格）、B（不合格）四個等級。信用等級評定結果公開發(fā)布，并同步至南寧市公共信用信息共享平臺。

記者了解到，物業(yè)服務企業(yè)有嚴重不良行為的（不限于評價周期），信用等級直接降為B級。另外，企業(yè)實際從事物業(yè)服務活動，但未按要求參加信用信息管理的，信用等級為B級（缺失）。

據(jù)悉，信用評價周期原則上為一個自然年，每個評價周期屆滿，評分清除，不轉入下一個評價周期。基礎信息長期有效，優(yōu)良信息及不良信息公開期限一年。物業(yè)服務企業(yè)的優(yōu)良信息、不良信息自錄入管理平臺之日起，在管理平臺公示七日。對公示的信用信息有異議的企業(yè)或個人，在公示期滿前可實名向該信用信息的認定部門提出書面異議。

符合信用修復條件的物業(yè)服務企業(yè)可按程序向失信行為的認定部門提出信用修復申請。符合信用修復有關規(guī)定的，由認定部門在管理平臺中終止公開該條不良信息。

信用評價結果應用方面，對信用等級為AAA級的物業(yè)服務企業(yè)實施相應激勵措施，對信用等級為B級的物業(yè)服務企業(yè)實施列入重點監(jiān)管對象、取消物業(yè)服務行業(yè)評優(yōu)評先資格等懲戒措施。

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《辦法》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的（不限于評價周期），經縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設部門核實并報送市住房城鄉(xiāng)建設部門認定后，信用等級直接降為B級：

（一）挪用或者擅自使用物業(yè)專項維修資金的；

（二）挪用、侵占或者擅自使用公共收益的；

（三）未按規(guī)定，擅自進入物業(yè)管理區(qū)域提供服務的；

（四）未依法終止物業(yè)服務合同，擅自停止服務或者退出物業(yè)管理區(qū)域的；

（五）物業(yè)服務企業(yè)在退出物業(yè)管理區(qū)域時，未按規(guī)定辦理移交手續(xù)或物業(yè)服務合同終止后未按規(guī)定進行交接并退出物業(yè)管理區(qū)域的；

（六）因物業(yè)服務企業(yè)責任引發(fā)重大群體性上訪事件或產生重大輿情影響的；

（七）經行政機關確認因物業(yè)服務企業(yè)主要責任或全部責任導致發(fā)生消防等重大安全事故的；

（八）將物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三人或者將全部物業(yè)服務支解后分別轉委托給第三人的；