南寧市市場監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營合規(guī)提示倡導(dǎo)誠實(shí)守信促銷經(jīng)營

南寧市融媒體中心—南寧日?qǐng)?bào)訊（記者楊玲通訊員游洋何正君）為規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營行為，近日，南寧市市場監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營合規(guī)提示，提醒全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體合規(guī)經(jīng)營，誠實(shí)守信開展網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動(dòng)。

市場監(jiān)管部門提示，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者要誠實(shí)守信經(jīng)營，不做無底線營銷及虛假或引人誤解的宣傳，主動(dòng)向消費(fèi)者公示營業(yè)執(zhí)照和與經(jīng)營有關(guān)的許可信息。線上銷售的商品詳情頁描述應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品的規(guī)格、性能、用途、成分、產(chǎn)地等信息。銷售商品或提供服務(wù)要明碼標(biāo)價(jià)，禁止價(jià)格欺詐，不得以虛假打折欺騙消費(fèi)者。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者不得以次充好、以假充真，對(duì)銷售的商品要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，并做好溯源臺(tái)賬；不得利用不公平合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益；不得冒用他人商標(biāo)、品牌、專利等銷售假冒偽劣商品。促銷活動(dòng)期間進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售的，不得虛構(gòu)獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金金額，應(yīng)向消費(fèi)者明示兌獎(jiǎng)信息。銷售電動(dòng)自行車時(shí)嚴(yán)禁發(fā)布“解互認(rèn)協(xié)議”“解限速”“增容量”等改裝信息，嚴(yán)禁銷售未依法經(jīng)CCC強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動(dòng)自行車和電動(dòng)自行車用鋰電池、充電器等產(chǎn)品。

電商平臺(tái)統(tǒng)一組織平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者開展促銷的，應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)方案，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對(duì)消費(fèi)者不利的限制性條件，向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者提示促銷行為注意事項(xiàng)。

網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息，依法保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；法律、法規(guī)規(guī)定需要明示的直接關(guān)系消費(fèi)者生命安全的重要消費(fèi)信息，應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶進(jìn)行必要、清晰的消費(fèi)提示；依法依約積極兌現(xiàn)售后承諾，建立健全消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

此外，電商平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)、妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。

（作者：楊玲游洋何正君)